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ご利用ガイド

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。
インターネット(PC・携帯電話)でのご注文
 1. インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。
 2. ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。
 3. お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
 4. そのままお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
 5. ご希望の商品が揃いましたら、「購入手続き」をクリックしてください。
 6. 会員様は、ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力し、ログインしてください。
非会員様は、「新規会員登録」「会員登録せずに購入」どちらでもご購入いただけます。
※会員登録については、別途記載の「会員登録について」をご覧ください。
以降は、お届けに必要な情報の入力ステップになりますので、手順に従って、必要事項をご入力ください。
送付先別に下記となります。(1配送先につき)
送料
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして

1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

高額購入割引特典

1配送先につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。
・注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
・注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照ください。
●お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
【ヤマト運輸】
9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
【佐川急便】
9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡差し上げますので、何卒ご了承下さいませ。

お届け時間帯
●ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、一番早い時間帯が優先されます。
●交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
●お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて7日後からご指定いただけます。
●ご指定のない場合のお届け日は、下記の「お届け日の目安」をご参考にしてください。
●交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
●配送にかかる日数は、お支払方法により異なります。下記一覧表をご覧ください。
●お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
●こちらの表は日数の目安です。詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。
目安表

クレジット・代金引換の場合

地域目安
関東〜関西ご注文日から2日後のお届けになります。
北海道、東北、中国、四国、九州ご注文日から3日後のお届けになります。
沖縄地方、その他一部の地域ご注文日から4日後からのお届けになります。
※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。

コンビニ・edy・銀行振込・郵便振替の場合

地域目安
関東〜関西ご注文日から2日後のお届けになります。
北海道、東北、中国、四国、九州ご注文日から3日後のお届けになります。
沖縄地方、その他一部の地域ご注文日から4日後からのお届けになります。
※こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
手数料:無料
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●9日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご了承下さいませ。
お振込口座
銀行名三菱東京UFJ銀行
支店名金沢支店
口座種別普通
口座番号0562749
口座名義カ)ヌノヤシヨウテン
お振込口座
銀行名北陸銀行
支店名高岡広小路
口座種別普通
口座番号6006773
口座名義カ)ヌノヤシヨウテン ネツトシヨツプホンテン
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振替手数料:郵便振替時にお確かめください
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●9日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お振込み郵便振替口座
口座番号13290-1602711
口座名義カブシキガイシャヌノヤショウテン
支払い可能コンビニエンスストア
コンビニエンスストア

払込みご案内 セブンイレブンでのお支払い手続きの流れ
ご注文後にご案内させていただく「払込票番号」が表示された画面
またはメールを印刷して、レジで「インターネットの代金支払い」とお申し出の上、お渡し下さい。
※ 印刷できない場合は、「払込票番号」をお伝え下さい。
払込みご案内 ファミリーマートでのお支払い手続きの流れ
1. 店頭のFamiポート画面から選択
「代金支払い・チャージ」→「収納票発行」
2. 企業コードに「20020」を入力
3. 注文番号にご注文後にご案内させていただく「支払番号」を入力
4. 画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示下さい
払込みご案内 ローソンでのお支払い手続きの流れ
1. ローソンの端末(Loppi)の「各種番号をお持ちの方」を選択
2. お支払受付番号に 「受付番号(支払番号)」 を入力し、「次へ」を選択
3. パソコン・携帯電話でのお申込みされた際のお客様の「電話番号」を入力
4. 画面の内容を確認し、「了解」を選択
5. 画面に従い、Loppiより発行される申込券をレジへご提示下さい
※ 「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払いください。
払込みご案内 セイコーマートでのお支払い手続きの流れ
1. セイコーマートの端末(クラブステーション)から「インターネット受付」を選択
2. お支払い受付番号にご注文後に案内させていただく「支払番号」を入力
3. 「電話番号(ご注文いただいた際の電話番号)」を入力
4. 画面に従い、各端末より発行される申込券をレジへご提示下さい
支払い可能クレジットカード
クレジットカード

MobileEdy

携帯電話でのEdyの各種サービスは、FeliCa対応携帯電話(おサイフケータイ)でのみご利用いただけます。 FeliCa対応携帯電話(おサイフケータイ)を購入いただいても、そのまますぐにはEdyとしてご利用いただけません。Edyとしてご利用いただくには初期設定が必要となります。 ご注文完了後、携帯メールアドレスにお支払開始のメールが届きます。 迷惑メール対策を行っている方は、あらかじめメールフィルタ設定にて@bitwallet.co.jpのメールアドレスを許可しておいてください。
Edyカードでの決済方法です。
専用のリーダライタ「パソリ」が必要です。
予めEdyカードに購入金額以上の残高がチャージされている必要があります。

楽天銀行(自動引落)

会員登録された方のみご利用可能な決済方法となります。
楽天銀行(リアルタイム自動引落)をお支払い方法に指定される場合は、事前に楽天銀行の口座を開設していただく必要があります。
すでに口座をお持ちのお客様は、お買い物途中で自動引落の設定を行っていただくことができます。
次回以降のお買い物時は、口座番号や支店番号等をご指定いただく必要がなく、簡単にお買い物することができますので、是非ご利用ください。

消費税について

すべての商品は内税(税込金額)となっております。

配送サービスについて

◆ヤマト運輸・佐川急便◆
●ご注文(ご入金確認後)から3〜4日で出荷いたします。お急ぎの方は別途ご相談ください。
※シビラ、mee、テンピュール、エコラテ、バイオラバー、ムアツ等の「受注発注商品」や「オーダー品」「メーカー直送品」等、一部商品につきましてはご希望に添えない可能性がありますので予めご了承くださいませ。

●全国一律840円(北海道:1,404円、沖縄:3,240円)です。
※その他離島地区は別途お見積もりをさせて頂きます。

北海道・沖縄・その他離島地区へお届けの際は、「送料無料」または「送料込」と表示がある商品であっても、別途実費がかかります。 別途お見積もり後、当店より金額を訂正してメールをお送りします。メール記載の送料に了承いただきましたら商品を発送させていただきます。

10,000円以上の場合、全国送料無料でお届け致します!
【ヤマト運輸】
9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
【佐川急便】
9時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡差し上げますので、何卒ご了承下さいませ。

◆ヤマト家財便◆(テンピュールマットレスのみ)
●送料につきまして、各商品ページに記載の通りとなります。地区により、個別にお見積もりさせて頂く場合が御座います。
●配達員2名により、商品のお部屋までのお届け、開梱、設置まで無料サービス致します。
●ご自宅が集合住宅等の場合、階上への配達も可能です。
※玄関間口、通路、階段幅等、商品が通る可能なスペースがあるかどうかなど、商品ページの荷姿寸法や製品寸法を十分にご考慮頂き、慎重にご注文頂きますよう宜しくお願い致します。
●都道府県全ての地区が時間帯指定可能地区では御座いませんので、納期をにつきましてお急ぎの場合は、営業時間内に必ずお電話にてご確認下さいますよう、宜しくお願い致します。
※商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。
※商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ、返品をお受け致します。
送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目に当てはまる場合は、お受け致しかねます。)
※決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
●お届けから8日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破壊された場合
●お客様が加工された商品
●SALE商品
●その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの
【ご返金方法について】 ご返金については下記のいずれかの方法とさせていただきます。
1、クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締日期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
売上確定締日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、 下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
2、クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込・郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定ください。
なお現金書留については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。
なお、ご購入から8日以上すぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。(但し、在庫がない商品に関しましては交換ができない場合がございます。)
なおご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問い合わせの場合はご注文時の「お名前・受注番号・メールアドレス」をご用意の上お問合せください。
上記が確認できない場合ご要望に添いかねますので何卒ご了承ください。
返品・交換についてのご相談は下記連絡先までお寄せください。
受付時間:9:30〜17:30
メールでのお問い合わせは info@umou-best.net
電話でのお問い合わせは  050-3622-7464
領収書については、各お支払方法により異なります。下記をご確認ください。
また領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
金融機関などのお振込手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
決済方法領収書の扱い
コンビニコンビニ店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書にかえさせていただきます。
(領収書で認められている合計法規上正式な領収書となります。)
edy・銀行・郵便 金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書にかえさせていただきます。
代金引換送り状伝票に付属の配達業者が発行する代引金額領収書をもって領収書にかえさせていただきます。(領収書で認められている合計法規上正式な領収書となります。)
クレジットカードお客様ご契約のクレジットガード会社が発行するご利用明細書をもって領収書にかえさせていただきます。
その他【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
後日当店より送付いたします。なお、上記の領収書、明細書および受領書が税務署で認められている合計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも 収入印紙は貼付いたしません。
上記の各領収書、明細書および受領書と併せて申告などにご利用ください。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引替発行となります。
代引金額領収書を、一旦当店にご郵送ください。(この際の送料はお客様にてご負担ください。)
代引金額領収書が当店にご到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
なお、配送業者が発行する領収書にてすでにご印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。